Politique de Confidentialité

Introduction

Nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons et quels sont vos droits à cet égard.

1. Collecte des données personnelles

Nous collectons et traitons certaines données personnelles afin de fournir nos services de conciergerie et améliorer l'expérience utilisateur. Ces données peuvent inclure :

  • Nom et prénom

  • Adresse e-mail

  • Numéro de téléphone

  • Toute autre information transmise via nos formulaires de contact

2. Utilisation des données

Les données collectées sont utilisées pour :

  • La gestion des demandes et la prise de contact

  • L’envoi d’informations sur nos services

  • La gestion des rendez-vous via Calendly

  • L’envoi d’emails automatisés via Mailchimp

  • L’automatisation de certaines tâches via Zapier

3. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et outils de suivi afin d'améliorer l'expérience utilisateur. Ces cookies peuvent inclure :

  • Cookies nécessaires : pour le bon fonctionnement du site

  • Cookies analytiques : via Google Analytics, pour analyser le trafic et l'utilisation du site

  • Cookies de marketing : pour l'envoi d'e-mails et la gestion d’informations via Mailchimp

  • Cookies liés à l'automatisation : utilisés par Zapier pour connecter différents services

4. Partage des données

Les données personnelles collectées peuvent être partagées avec des services tiers strictement nécessaires à nos opérations :

  • Mailchimp (gestion des informations et envoi d’e-mails)

  • Zapier (automatisation des processus entre les services)

  • Google Analytics (analyse de trafic)

  • Calendly (gestion des rendez-vous)

5. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées uniquement le temps nécessaire pour répondre à votre demande ou selon les exigences légales.

6. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

  • Accéder à vos données

  • Rectifier ou supprimer vos données

  • Vous opposer au traitement de vos données

  • Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : conciergerie@peaceandloc.com

7. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé.

8. Contact

Pour toute question sur notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter via notre formulaire ou à l’adresse e-mail suivante : conciergerie@peaceandloc.com.

Dernière mise à jour : Dimanche 16 février 2025

Cette politique est susceptible d’évoluer en fonction des nouvelles réglementations et évolutions technologiques.